DOMANDE FREQUENTI
Spedite a livello internazionale?
Attualmente spediamo solo in Italia. Ti invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione o a contattarci per maggiori dettagli.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso semplice e senza complicazioni sulla maggior parte dei prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta le nostre linee guida sui resi per ulteriori informazioni.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, via email o telefono. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o esigenza!
Quali sono i tempi di spedizione?
I nostri prodotti vengono solitamente spediti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
Quanto tempo impiega normalmente la consegna dopo la spedizione?
Di solito consegniamo gli ordini entro 4-7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)* durante la stagione regolare. Tuttavia, gli articoli personalizzati potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza un importo minimo di acquisto. Questa offerta è valida per tutte le aree coperte dal nostro servizio di consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per la tua comodità, tra cui:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
È necessario creare un account per acquistare sul vostro sito?
No, non è necessario creare un account; puoi completare l’acquisto come ospite.
È sicuro fornire i miei dati di pagamento sul vostro sito?
Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza i migliori provider di gateway di pagamento, garantendo la sicurezza dei tuoi dati bancari e della tua carta durante tutto il processo di transazione.
Problemi con l’invio di un ordine?
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti al numero +17633396927 o via email a supporto@vincaccio.it per ricevere assistenza.
I miei dati sono al sicuro sul vostro sito?
Sì. Diamo la massima priorità alla protezione delle tue informazioni personali e rispettiamo rigorosi standard di privacy.
Posso cambiare o restituire un articolo?
Accettiamo i cambi e seguono le stesse condizioni dei resi:
- L’articolo deve essere stato acquistato sul nostro store online.
- L’articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo.
- L’articolo deve essere nella confezione originale con tutte le etichette, ecc.
- La richiesta di reso o cambio deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna.
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